1- تأكيد الطلب:
يتم إرسال رسالة تأكيد طلب إلكترونية فور إتمام عملية الشراء، في حال عدم استلام أي رسالة الكترونية على البريد المسجل، نرجو التكرم بالاتصال بنا أو غرسال رسالة إلكترونية على الفورز
2- سياسات الدفع:
- نقدا عند التوصيل.
- K-Net.
3- الاسترجاع و التبديل:
- الزهور و الحلويات المباعة غير قابلة للاسترجاع أو التبديل.
- يجب أن تتم عملية الاسترجاع أو التبديل خلال 24 ساعة من تاريخ التوصيل.
- يجب أن تسلم البضاعة المسترجعة جديدة، غير مفتوحة و كما هي عليه عند الاستلام.
- يتم توصيل المنتج المسترد أو المستبدل إلى المكتب الرئيسي Hadeya Station.
- تعتبر رسوم التوصيل و التغليف المميز غير مستردة في أي حال من الأحوال.
- يتم استرجاع المبلغ المستحق كما هو موضح بالآتي:
§ المشتري:
نقدا في حال كان المبلغ الدفوع مسبقا نقدي، أما في حال أن الدفع تم عن طريق أي من البطاقات البنكية، يتم استرداد المبلغ عن طريق كوبون شراء.
§ المهدى إليه:
يتم استرداد المبلغ عن طريق كوبون شراء.
4- إلغاء الطلب:
يمكن إلغاء الطلب عن طريق البريد الإلكتروني و ذلك حتى وقت خروج الطلب للتوصيل. لا يمكن إلغاء الطلب في مرحلة التوصيل، إلا انه يمكن الاسترجاع/التبديل.
5- بضاعة غير متوفرة:
على الرغم من حرصنا على توافر مخزون مناسب من المنتجات المعروضة بالموقع، إلا انه يتم أحيانا طلب منتج غير متوفر بالمخزون، و في حال ذلك سنقوم بإبلاغكم عن طريق البريد الإلكتروني او الهاتف. أما في حال شراء أكثر من منتج في طلب واحد، تقوم Hadeya Station بتوصيل المنتجات المتوافرة مع إلغاء المنتج الغير متوفر من الطلب و تعديل الفاتورة بناء على ذلك.
6- سياسة الخصوصية:
يتم حفظ جميع بيانات العملاء بكل سرية، كما نضمن عدم الإفصاح عن أي معلومات شخصية لأي طرف ثالث دون موافقتكم.
7- تعديل السياسات:
تحتفظ هدية ستيشن بجميع حقوق تغيير، تعديل، إضافة أو حذف أجزاء من السياسات المذكورة أعلاه في أي وقت من الأوقات.
بدعم